Konto löschen

Wir respektieren Ihr Recht auf Datenlöschung. Folgen Sie den nachstehenden Schritten, um die dauerhafte Löschung Ihres Kolva-Kontos und aller zugehörigen Daten zu beantragen.

1

Anfrage senden

Schreiben Sie uns an support@kolva.ai mit dem Betreff „Kontolöschung" und der mit Ihrem Konto verknüpften E-Mail-Adresse.

2

Identitätsprüfung

Wir überprüfen Ihre Identität, um sicherzustellen, dass die Anfrage berechtigt ist, und um Ihre Daten zu schützen.

3

Bearbeitung

Ihr Konto und alle zugehörigen Daten werden innerhalb von 30 Tagen nach der Prüfung dauerhaft gelöscht.

4

Bestätigung

Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihr Konto und Ihre Daten vollständig gelöscht wurden.

Bereit, Ihr Konto zu löschen?

Senden Sie eine E-Mail an die unten stehende Adresse mit Ihrer Konto-E-Mail, und wir kümmern uns um den Rest.

support@kolva.ai

Was gelöscht wird

  • Ihr Benutzerprofil, Ihre Anmeldedaten und Authentifizierungsdaten
  • Alle personenbezogenen Daten (Name, E-Mail, Telefon, Standortverlauf)
  • Von Ihnen erstellte Besuchsberichte, Fotos und Notizen
  • KI-Gesprächsverlauf und Sprachaufnahmen
  • Push-Benachrichtigungs-Tokens und Gerätedaten

Hinweis: Anonymisierte, aggregierte Geschäftsdaten, die nicht auf Sie zurückgeführt werden können, dürfen zu Analysezwecken gemäß unserer Datenschutzrichtlinie.