Supprimer votre compte

Nous respectons votre droit à la suppression de vos données. Suivez les étapes ci-dessous pour demander la suppression définitive de votre compte Kolva et de toutes les données associées.

1

Envoyer une demande

Écrivez-nous à support@kolva.ai avec l’objet « Suppression de compte » et l’adresse e-mail associée à votre compte.

2

Vérification d’identité

Nous vérifierons votre identité pour nous assurer que la demande est légitime et protéger vos données.

3

Traitement

Votre compte et toutes les données associées seront définitivement supprimés dans les 30 jours suivant la vérification.

4

Confirmation

Vous recevrez une confirmation par e-mail une fois votre compte et vos données entièrement supprimés.

Prêt à supprimer votre compte ?

Envoyez un e-mail à l’adresse ci-dessous avec l’adresse de votre compte et nous nous occupons du reste.

support@kolva.ai

Ce qui est supprimé

  • Votre profil utilisateur, vos identifiants et vos données d’authentification
  • Toutes les données personnelles (nom, e-mail, téléphone, historique de localisation)
  • Les comptes rendus de visite, photos et notes que vous avez créés
  • L’historique des conversations IA et les enregistrements vocaux
  • Les jetons de notification push et les données d’appareil

Remarque : les données métier anonymisées et agrégées qui ne peuvent pas être reliées à vous peuvent être conservées à des fins d’analyse, conformément à notre Politique de confidentialité.