Eliminar a sua conta

Respeitamos o seu direito à eliminação dos dados. Siga os passos abaixo para pedir a remoção definitiva da sua conta Kolva e de todos os dados associados.

1

Enviar um pedido

Escreva-nos para support@kolva.ai com o assunto «Eliminação de conta» e o endereço de e-mail associado à sua conta.

2

Verificação de identidade

Verificaremos a sua identidade para garantir que o pedido é legítimo e para proteger os seus dados.

3

Tratamento

A sua conta e todos os dados associados serão eliminados definitivamente no prazo de 30 dias após a verificação.

4

Confirmação

Receberá uma confirmação por e-mail assim que a sua conta e os seus dados estiverem totalmente eliminados.

Pronto para eliminar a sua conta?

Envie um e-mail para o endereço abaixo com o endereço da sua conta e tratamos do resto.

support@kolva.ai

O que é eliminado

  • O seu perfil de utilizador, as suas credenciais e os dados de autenticação
  • Todos os dados pessoais (nome, e-mail, telefone, histórico de localização)
  • Os relatórios de visita, fotografias e notas que criou
  • O histórico das conversas com a IA e as gravações de voz
  • Os tokens de notificação push e os dados do dispositivo

Nota: os dados de negócio anonimizados e agregados que não possam ser associados a si podem ser conservados para fins de análise, em conformidade com a nossa Política de Privacidade.