العودة إلى مركز المساعدة
الخطوات الأولى3 دقائق قراءة

فهم لوحة القيادة

تعرّف على معنى كل بطاقة KPI، وكيفية قراءة الرسوم البيانية، وتطبيق المرشّحات الزمنية، وفهم عروض لوحة القيادة الخاصة بكل دور.

تفتح لوحة قيادة Kolva على أربع بطاقات مؤشرات، وقسم قيادة رقم الأعمال، وزياراتك الأخيرة، وتنبيهاتك المعلّقة. وما تعرضه يتبع دورك.

بطاقات KPI

يعرض الصف العلوي أربع بطاقات. وكل بطاقة رابط: اضغطها ليفتح Kolva الصفحة الكامنة خلف الرقم.

  • العملاء النشطون — عدد العملاء في محفظتك.
  • زيارات آخر 7 أيام — الزيارات المسجَّلة في الأيام السبعة الأخيرة، مع الفارق مقارنةً بالسبعة التي سبقتها.
  • رقم الأعمال المفوتر بدون ضريبة (الشهر) — رقم الأعمال المفوتر هذا الشهر، مع الفارق مقارنةً بالشهر الماضي.
  • نسبة التحويل — حصة العملاء المحتملين المحوَّلين، وتحتها عدد المحوَّلين من الإجمالي.

نصيحة كل بطاقة اختصار: العملاء النشطون تفتح العملاء، وزيارات آخر 7 أيام تفتح الزيارات، ورقم الأعمال المفوتر بدون ضريبة (الشهر) يفتح التحليلات، ونسبة التحويل تفتح العملاء المحتملين.

صيغة المالية

إذا كان دورك المالية، تُستبدَل البطاقات التجارية الأربع بأربع بطاقات مالية، ويُضاف فوقها كتلة وضعية السيولة:

  • رقم الأعمال المفوتر بدون ضريبة — رقم الأعمال المفوتر خلال الفترة.
  • التحصيلات — ما جرى تحصيله فعليًا.
  • الذمم المدينة للعملاء — ما لا يزال العملاء مدينين لك به.
  • الديون تجاه الموردين — ما لا تزال مدينًا به لمورّديك.

الزيارات الأخيرة والتنبيهات

تحت قسم قيادة رقم الأعمال — رقم الأعمال والترتيب والزيارات والإشارات بنظرة واحدة — تُغلق الصفحةَ لوحتان:

  • الزيارات الأخيرة — آخر زياراتك مع العميل ونوع الزيارة. وعرض الكل يفتح القائمة الكاملة.
  • التنبيهات — التنبيهات التي تنتظرك. افتح واحدًا لقراءة تفاصيله، ثم يأخذك فتح الإجراء إلى الشاشة التي تسوّيه. وحين لا يكون هناك شيء معلّق، تعرض اللوحة لا يوجد أي تنبيه معلّق.

العروض الخاصة بكل دور

تتكيّف لوحة القيادة تلقائيًا مع دورك:

  • المندوب التجاري — البطاقات التجارية الأربع، وزياراته وتنبيهاته الخاصة.
  • مسؤول الفريق / المشرف — البطاقات نفسها، مع شارة الموافقات المعلّقة في ترويسة الصفحة.
  • المدير العام — الشيء نفسه، مع كتل الإدارة المخصَّصة لهذا الدور.
  • المالية — البطاقات المالية وكتلة وضعية السيولة بدل البطاقات التجارية.

ملاحظة لا تتضمّن لوحة القيادة مبدِّلًا بين العرض الشخصي وعرض الفريق. فما تعرضه يتبع دورك، ويتغيّر عنوان الصفحة الفرعي معه. ولمتابعة فريقك، مرّ عبر صفحات الفريق نفسها.

هل كان هذا المقال مفيدًا؟

مقالات ذات صلة