Aperçu des fonctionnalités d’IA métier

L’IA de Kolva n’est pas un simple chatbot — c’est une suite de 19 moteurs spécialisés qui travaillent ensemble pour automatiser des tâches, faire émerger des insights et vous aider à vendre plus intelligemment. Cet article présente les principales fonctionnalités d’IA disponibles pour les équipes commerciales terrain.

Briefing quotidien

Chaque matin à 7:30 AM, Kolva vous envoie une notification push avec votre briefing quotidien personnalisé. Il comprend :

• Les visites planifiées du jour avec le contexte clé pour chaque client.
• Les deals qui nécessitent votre attention (au point mort, devis qui expirent, relances en retard).
• Les signaux remontés par l’IA : clients à risque de churn, opportunités de réassort et manques de produits.
• Un itinéraire optimisé suggéré pour vos visites.

Assistant de chat IA

Le chat IA est disponible sur chaque page via l’icône de chat en bas à droite. Il est contextuel — c’est-à-dire qu’il sait sur quelle page vous vous trouvez et peut répondre à des questions sur les données que vous consultez.

Exemples de questions que vous pouvez poser :

• « Quels sont mes 3 meilleurs clients par chiffre d’affaires ce trimestre ? »
• « Pourquoi ce client est-il signalé comme à fort risque de churn ? »
• « Rédige un e-mail de relance pour ma dernière visite chez ABC Corp. »
• « Compare ma fréquence de visites ce mois-ci par rapport au mois dernier. »

Commandes vocales

Passez des commandes mains libres en parlant naturellement. Appuyez sur l’icône du microphone sur la page de commande et dites quelque chose comme : « 12 fûts d’huile hydraulique 46, 4 seaux de graisse EP2 et 2 barils d’huile de boîte 220. »

Kolva transcrit votre voix avec Whisper, fait correspondre les noms de produits à votre catalogue, renseigne les quantités et présente la commande pour confirmation. Vérifiez, ajustez si nécessaire et soumettez.

Prédiction de churn

Le moteur de churn analyse les habitudes de commande, l’historique de visites, le comportement de paiement et les signaux d’engagement de chaque client. Les clients se voient attribuer un score de risque de churn de 0 à 100 :

• 0-30 (Faible) — Relation saine, commandes régulières.
• 31-60 (Moyen) — Quelques signes d’alerte. Envisagez de planifier une visite.
• 61-100 (Élevé) — Attention urgente requise. L’IA explique les facteurs de risque spécifiques.

Suggestions de réassort

À partir des cycles d’achat historiques, Kolva prédit le moment où un client est susceptible d’avoir besoin d’un réassort et vous prévient avant la rupture. Cela vous permet de prendre l’initiative au lieu d’attendre que le client appelle — ou pire, qu’il appelle un concurrent.

Davantage de moteurs IA

Selon le périmètre sous licence, la couverture des sources et les autorisations de l’utilisateur, les moteurs IA disponibles peuvent aussi inclure :

• Optimisation d’itinéraire — Réduisez le temps de trajet sur l’ensemble de vos visites quotidiennes.
• Découverte de prospects — Trouvez de nouveaux clients potentiels à partir du profil de vos clients existants.
• Matching de produits — Suggérez des produits qu’un client n’achète pas encore mais que des clients similaires achètent.
• Prévision de chiffre d’affaires — Projection mathématique du chiffre d’affaires mensuel et trimestriel.
• Génération de relances — Messages e-mail et WhatsApp rédigés par l’IA après chaque visite.
• Analyse client — Plongée approfondie dans l’historique, les habitudes et les opportunités d’un client.

Accès et périmètre sous licence