Visão geral das funcionalidades de IA de negócio

A IA da Kolva não é um simples chatbot — é um conjunto de 19 motores especializados que trabalham em conjunto para automatizar tarefas, fazer emergir insights e ajudar a vender de forma mais inteligente. Este artigo apresenta as principais funcionalidades de IA disponíveis para as equipas comerciais no terreno.

Briefing diário

Todas as manhãs às 7:30, a Kolva envia uma notificação push com o briefing diário personalizado. Inclui:

• As visitas planeadas do dia com o contexto essencial de cada cliente.
• Os negócios que precisam de atenção (parados, orçamentos a expirar, seguimentos em atraso).
• Os sinais assinalados pela IA: clientes em risco de abandono, oportunidades de reposição e falhas de produto.
• Uma rota otimizada sugerida para as suas visitas.

Assistente de conversa com IA

A conversa com IA está disponível em todas as páginas através do ícone de conversa no canto inferior direito. É contextual — ou seja, sabe em que página se encontra e responde a perguntas sobre os dados que está a consultar.

Exemplos de perguntas que pode fazer:

• «Quais são os meus 3 melhores clientes por faturação neste trimestre?»
• «Porque é que este cliente está assinalado com risco elevado de abandono?»
• «Redige um e-mail de seguimento para a minha última visita à ABC Corp.»
• «Compara a minha frequência de visitas deste mês com a do mês passado.»

Encomendas por voz

Registe encomendas sem usar as mãos, falando naturalmente. Toque no ícone do microfone na página de encomenda e diga algo como: «12 tambores de óleo hidráulico 46, 4 baldes de massa EP2 e 2 barris de óleo de transmissão 220.»

A Kolva transcreve a voz com o Whisper, faz corresponder os nomes dos produtos ao catálogo, preenche as quantidades e apresenta a encomenda para confirmação. Verifique, ajuste se for necessário e submeta.

Previsão de abandono

O motor de abandono analisa os hábitos de encomenda, o histórico de visitas, o comportamento de pagamento e os sinais de envolvimento de cada cliente. Cada cliente recebe uma pontuação de risco de abandono de 0 a 100:

• 0-30 (Baixo) — Relação saudável, encomendas regulares.
• 31-60 (Médio) — Alguns sinais de alerta. Pondere agendar uma visita.
• 61-100 (Elevado) — Atenção urgente. A IA explica os fatores de risco concretos.

Sugestões de reposição

A partir dos ciclos de compra históricos, a Kolva prevê o momento em que um cliente irá precisar de uma reposição e avisa antes da rutura. Assim é possível tomar a iniciativa em vez de esperar que o cliente ligue — ou pior, que ligue a um concorrente.

Mais motores de IA

Consoante o âmbito licenciado, a cobertura das fontes e as permissões do utilizador, os motores de IA disponíveis podem incluir ainda:

• Otimização de rotas — Reduza o tempo de deslocação em todas as visitas diárias.
• Descoberta de potenciais clientes — Encontre novos potenciais clientes a partir do perfil dos clientes atuais.
• Correspondência de produtos — Sugira produtos que um cliente ainda não compra mas que clientes semelhantes compram.
• Previsão de faturação — Projeção matemática da faturação mensal e trimestral.
• Geração de seguimentos — Mensagens de e-mail e WhatsApp redigidas pela IA depois de cada visita.
• Análise de cliente — Análise aprofundada do histórico, dos hábitos e das oportunidades de um cliente.

Acesso e âmbito licenciado