أخذ الطلبات في الميدان

يجب أن يكون أخذ الطلبات في الميدان سريعًا وبلا احتكاك. يتيح لك Kolva إنشاء الطلبات من صفحة العميل، وتصفّح كتالوج منتجاتك، وإملاء طلباتك صوتيًا دون استعمال اليدين، وتوليد تقديرات سريعة — كل ذلك من جهازك المحمول.

إنشاء طلب من صفحة العميل

أسرع طريقة لتمرير طلب هي من صفحة العميل المفصّلة مباشرة:

1. افتح ملف العميل واضغط طلب جديد.
2. ابحث في كتالوج المنتجات أو تصفّحه لإضافة الأصناف. اضغط منتجًا لإضافته، ثم حدِّد الكمية.
3. يتحدّث إجمالي الطلب آنيًا كلما أضفت صنفًا أو أزلته.
4. راجع الطلب كاملًا — المنتجات والكميات وأسعار الوحدة والمبلغ الإجمالي.
5. اضغط تمرير الطلب للتأكيد. يُحفظ الطلب ويظهر في سجلّ طلبات العميل.

تصفّح كتالوج المنتجات

كتالوج المنتجات منظَّم حسب الفئة لتنقّل سريع. عند إضافة أصناف إلى طلب، يمكنك:

• البحث بالاسم أو بالمرجع — اكتب أي جزء من اسم المنتج أو من رمز SKU لتجده فورًا.
• التصفّح حسب الفئة — تنقّل بين عائلات المنتجات (مثلًا Hydraulic Oils وGreases وGear Oils وCutting Fluids).
• عرض تفاصيل المنتج — اضغط منتجًا لرؤية وصفه الكامل ومواصفاته التقنية والتغليفات المتاحة وأسعاره.

الطلبات الصوتية

يتيح لك الطلب الصوتي تمرير طلب دون استعمال اليدين إطلاقًا — وهو مثالي عندما تكون في موقع عميل أو تقود بين موعدين:

1. افتح طلبًا جديدًا واضغط أيقونة الميكروفون.
2. أملِ طلبك بشكل طبيعي. مثلًا: «12 برميلًا من الزيت الهيدروليكي 46، و4 سطول من شحم EP2، وبرميلان كبيران من زيت ناقل الحركة 220.»
3. ينسخ Kolva كلامك باستعمال Whisper، ويطابق أسماء المنتجات بكتالوجك، ويملأ الكميات تلقائيًا.
4. راجع الطلب الذي ملأه الذكاء الاصطناعي. عدِّل الأصناف التي تحتاج إلى تصحيح.
5. أكِّد ومرِّر الطلب.

التقديرات السريعة مع ض.ق.م

أحيانًا يطلب العميل فكرة تقريبية عن المبلغ قبل الالتزام بطلب. تمنحك خاصية التقدير السريع جوابًا فوريًا:

1. اضغط تقدير سريع من صفحة العميل أو من شاشة الطلب.
2. أدخِل المنتجات والكميات.
3. يحسب Kolva المبلغ الإجمالي شاملًا ض.ق.م بنسبة 20 %، ويعرض المبلغين بدون ضريبة وشامل الضريبة.
4. شارك التقدير مع العميل في الحال أو احفظه للرجوع إليه لاحقًا.

سجلّ الطلبات وتتبّع الحالة

يُسجَّل كل طلب في التسلسل الزمني للعميل وفي سجلّ طلباتك الشخصي. تتبّع دورة حياة كل طلب عبر حالاته:

• مسودة — طلب أُنشئ ولم يُسجَّل بعد.
• مُسجَّل — طلب سُجِّل، في انتظار تأكيد المكتب الخلفي.
• مؤكَّد — طلب أكّده المكتب الخلفي.
• مسلَّم — طلب سُلِّم إلى العميل.
• جزئي — لم يُسلَّم سوى جزء من الطلب.
• مُفوتَر — طلب صدرت فاتورته؛ ينتقل المبلغ إلى الذمم المدينة.
• مُقفَل — طلب سُوِّي وأُرشِف.
• يدوي — طلب ورقي أُدخل لأغراض التتبّع (يظهر بمؤشّر كهرماني).