يجمع Kolva تاريخ المعدات والمخاطر والمهارات وقطع الغيار واتفاقيات SLA والإجراءات في مسار عمل الفني — على الهاتف، وحتى دون اتصال.
يعمل دون اتصال. iOS + Android. تجربة 21 يومًا.
-25%
الزمن لكل تدخّل
100%
رؤية SLA
+60%
التقاط دليل العمل
24/7
الهاتف دون اتصال
أثر متوقَّع بناءً على عملاء رواد. وتختلف النتائج الفعلية بحسب حجم الفريق ومزيج العقود.
القطاعات
صُمِّم Kolva لواقع القطاعات الصناعية المنظَّمة، متعددة المواقع، والمُدارة بنظام ERP.
أولويات الصيانة
اربطوا حالة المعدات والأعمال المفتوحة والإنتاج والجودة وSLA والأثر على العميل قبل إسناد التدخّل التالي.
خطِّطوا للصيانة الدورية، وأظهِروا تعارضات الجدولة، وصعّدوا الالتزامات قبل انغلاق نافذة الخدمة.
أبقوا التاريخ والإجراءات والتقارير الصوتية والأسباب المتكررة والمعرفة المُصادَق عليها من الخبراء متاحة في الميدان.
اقرؤوا تاريخ الصيانة والاستخدام والخطط الوقائية وإشارات المخزون لتجهيز الأعطال المرجَّحة والقطع اللازمة.
ذكاء ميداني للفنيين
سياق المعدات الصحيح وقائمة التحقق والقطع والتقرير في مسار واحد على الهاتف، مصمَّم لظروف التدخّل الحقيقية.
قبل كل تدخّل، يتلقى الفنيون موجزًا يضم تاريخ المعدات والتذاكر المفتوحة وحالة الضمان وأنماط الأعطال المرجَّحة. وبعدها يمليون تقريرًا صوتيًّا — يهيكله Kolva.
تابعوا زمن الاستجابة وزمن الحل وتغطية العقد لكل عميل. وتصعيد تلقائي عندما تكون اتفاقية SLA في خطر — قبل أن تُخرَق.
تسجيل حضور وانصراف، وصور، وGPS، وتوقيع إلكتروني. يعمل دون اتصال. ولا يحتاج الفنيون للعودة إلى المكتب أبدًا لتسجيل عملهم.
امسحوا أي أصل لاستخراج تاريخه وضمانه ومواصفاته وتذاكره المفتوحة — في ثانيتين.
تتكيّف قوائم التحقق مع المعدات والعقد ونوع التدخّل. ودليل العمل يُلتقط في كل مرة.
اعرفوا أي القطع استُهلكت، وما الموجود في الشاحنة، وما يحتاج إعادة طلب — عبر الفنيين والمواقع.
التكاملات
تأتي بيانات العملاء والمواقع والمعدات وقطع الغيار والعقود من نظام ERP القائم لديكم، دون ترحيل ERP. يصادق قسم تقنية المعلومات على الوصول التقني؛ ويحسم المسؤولون عن الأعمال التباسات الربط.
كل تدخّل وكل صورة وكل قائمة تحقق — تُلتقط بشبكة أو بدونها.
يملي الفنيون التقرير. ويهيكله ذكاء Kolva الاصطناعي إلى ملاحظات وقطع وخطوات تالية.
الفني، ورئيس الفريق، ومدير الصيانة — كلٌّ يرى ما يحتاجه بالضبط.
مصمَّم لـ
80+
فنيًّا منسَّقًا
مجموعة كيماويات متخصصة من Fortune 500 توزّع أكثر من 80 فنيًّا على المصانع ومواقع العملاء بتاريخ معدات مشترك.
100%
رؤية SLA
موزّع صناعي عالمي في 25 بلدًا يفي بعقود SLA عبر ثلاث مناطق زمنية بلوحات قيادة مباشرة.
-25%
الزمن لكل زيارة
مصنّع لمواد التشحيم في السوق المتوسطة يرسل مهندسين ميدانيين إلى مواقع العملاء بسياق ERP كامل في جيوبهم.
«كان فنيّونا يغرقون في الأوراق وكانت اتفاقيات SLA تنفلت منا. أما الآن فيسجّلون حضورهم في الموقع، وينجزون العمل، ويملون تقريرًا، وينتهي الأمر. ومسؤول التوزيع لدينا يرى كل شيء مباشرة.»
— مسؤول الصيانة، مجموعة كيماويات متخصصة من Fortune 500
الأسئلة الشائعة
امنحوا فنيّيكم أداة مصمَّمة لعملهم هم، لا لعملكم.
iOS + Android. يعمل دون اتصال. تجربة 21 يومًا.