Cele i grywalizacja utrzymują motywację i spójność Twojego zespołu sprzedaży. Ustaw miesięczne cele dla każdego handlowca, śledź postępy na siatce zespołu i pozwól, by ranking oraz system odznak napędzały zdrową rywalizację.
Cele miesięczne
Otwórz Cele w panelu bocznym, aby ustawić miesięczne cele wynikowe każdego handlowca i nimi zarządzać:
- Wybierz miesiąc i rok w selektorze dat.
- Dla każdego handlowca wprowadź cele kluczowych wskaźników: przychód, liczbę wizyt, złożone zamówienia, zamknięte deale i pozyskanych nowych klientów.
- Dotknij Zapisz, aby zablokować cele na dany miesiąc.
- Postęp w kierunku każdego celu jest śledzony automatycznie, w miarę jak handlowcy rejestrują swoją aktywność przez cały miesiąc.
Wskazówka Ustawiaj cele ambitne, ale osiągalne. Cel realizowany przez 70-80 % zespołu jest dobrze wyskalowany. Jeśli wszyscy osiągają 100 %, cele są zbyt łatwe; jeśli nikt się do nich nie zbliża, działają demotywująco.
Widok siatki zespołu
Siatka zespołu daje zwarty przegląd postępów każdego handlowca względem jego celów, w jednej tabeli:
- Wiersze odpowiadają członkom zespołu, a kolumny wskaźnikom celu.
- Każda komórka pokazuje wartość bieżącą, wartość docelową i procent realizacji.
- Kodowanie kolorami pozwala szybko zobaczyć, kto jest na dobrej drodze (zielony), kto jest zagrożony (pomarańczowy), a kto ma opóźnienie (czerwony).
- Kliknij dowolną komórkę, aby przejść do aktywności źródłowej tego handlowca dla danego wskaźnika.
Siatka obsługuje widoki wielomiesięczne, dzięki czemu od razu widzisz trendy realizacji celów w kilku miesiącach naraz.
Pozycje w rankingu
Ranking porządkuje wszystkich handlowców według złożonego wyniku, który uwzględnia realizację celów, wygrane deale i wynik zaangażowania:
- Otwórz Ranking w panelu bocznym.
- Sprawdź pozycje dla bieżącego tygodnia, miesiąca lub kwartału.
- Karta każdego handlowca pokazuje jego pozycję, łączną liczbę punktów, zdobyte odznaki i bieżący próg.
- Dotknij handlowca, aby zobaczyć szczegółowy rozkład jego punktów.
Uwaga Handlowcy widzą własną pozycję i pozycje kolegów z zespołu w rankingu. To napędza zdrową rywalizację bez ujawniania wrażliwych wskaźników indywidualnych, takich jak dokładne kwoty przychodu.
Odznaki i progi grywalizacji
Kolva przyznaje odznaki za konkretne osiągnięcia, a handlowcy zbierają punkty odblokowujące progi grywalizacji:
- Odznaki — zdobywane za kamienie milowe, takie jak „Pierwszy wygrany deal”, „10 wizyt w jeden dzień”, „100 % realizacji celu”, „Perfekcyjny tydzień działań następczych” i inne. Każda odznaka ma własną ikonę i opis.
- Próg Brąz — poziom wejścia. Osiągany po zdobyciu pierwszych odznak i zebraniu bazowych punktów.
- Próg Srebro — osoby o stabilnych wynikach, które regularnie realizują cele i utrzymują dobre wyniki zaangażowania.
- Próg Złoto — najlepsi: osoby, które przekraczają cele i wykazują wyjątkowe zaangażowanie na wszystkich płaszczyznach.
- Próg Platyna — status elitarny. Zarezerwowany dla trwałej doskonałości utrzymywanej przez wiele miesięcy.
Wskazówka Świętuj zdobyte odznaki na spotkaniach zespołu. Publiczne uznanie wzmacnia zachowania, które chcesz widzieć, i motywuje innych do zdobycia własnych odznak.
Wyzwania
Wyzwania to rywalizacje o ograniczonym czasie trwania, które skupiają zespół na jednym konkretnym celu:
- Menedżerowie tworzą wyzwanie z poziomu Ranking > Wyzwania.
- Określ cel (np. „Najwięcej pozyskanych nowych klientów w tym tygodniu” lub „Największa liczba wizyt w 3 dni”).
- Ustaw daty początku i końca.
- Wszyscy uprawnieni handlowcy są zapisywani automatycznie. Postęp jest śledzony w osobnym rankingu wyzwania.
- Po zakończeniu wyzwania zwycięzca zostaje ogłoszony i otrzymuje punkty bonusowe oraz specjalną odznakę.