Centro de ayuda
Regístrate en Kolva, verifica tu correo, confirma el alcance Field y las capacidades de negocio contratadas y configura tus preferencias.
Leer artículoConfigura el perfil de tu empresa, invita a tu equipo y comprende el sistema de roles que impulsa Kolva.
Leer artículoImporta clientes desde CSV o Excel, conecta tu CRM, valida el ERP ya implantado y verifica los datos antes de la activación.
Leer artículoUtiliza la aplicación nativa para Android, la aplicación nativa para iOS o la PWA opcional del navegador y configura las notificaciones y el acceso sin conexión.
Leer artículoPlanifica tu día, registra tu llegada por GPS, revisa el informe de decisión, toma notas durante la reunión y cierra la visita con un seguimiento programado.
Leer artículoAprende qué significa cada tarjeta de KPI, cómo leer los gráficos, aplicar filtros temporales y entender las vistas del panel según cada rol.
Leer artículoDescubre la IA de negocio de Kolva: informes de decisión, pedidos por voz, riesgo de abandono, optimización de rutas, chat con contexto de origen y mucho más.
Leer artículoConsulta los puestos Field nominativos progresivos, las capacidades de negocio contratadas por separado, el alcance de prueba, los pagos y las facturas.
Leer artículoBusca, filtra y segmenta tu lista de clientes. Consulta perfiles de cliente detallados, gestiona coordenadas GPS y convierte prospectos en clientes activos.
Leer artículoPlanifica tu día, registra la prueba GPS al hacer check-in en una visita presencial y haz check-out sin ubicación guardando resultados y seguimientos.
Leer artículoCrea pedidos desde la ficha del cliente, explora el catálogo de productos, usa el pedido por voz, genera presupuestos rápidos con IVA y consulta el historial de pedidos.
Leer artículoUsa la vista kanban para seguir las oportunidades por etapas personalizadas, registrar actividades, medir la velocidad y analizar los patrones de éxito y pérdida.
Leer artículoExplora los productos por categoría, consulta especificaciones y precios detallados, compara con las ofertas de la competencia y comparte la información de producto con los clientes.
Leer artículoConsulta cada check-in presencial autorizado como prueba GPS con hora, junto con indicadores de actividad comercial, sin seguimiento continuo del equipo.
Leer artículoExplora gráficos y paneles, genera informes semanales, analiza oportunidades perdidas, crea informes personalizados y mide el ROI de tus actividades comerciales.
Leer artículoUsa las puntuaciones de esfuerzo, el perfilado de debilidades, los objetivos de coaching y el motor de nudges para convertir a tus comerciales en máximos referentes.
Leer artículoEstablece objetivos mensuales por comercial, consulta la cuadrícula del equipo, compite en la clasificación, gana insignias y participa en los retos de gamificación.
Leer artículoCrea presupuestos con líneas de detalle, genera PDF profesionales, compártelos mediante enlaces públicos, gestiona las aprobaciones del cliente y convierte los presupuestos aceptados en pedidos.
Leer artículoNavega por el hub de Finanzas, interpreta los KPI de ingresos y gastos, entiende la cuenta de resultados, aplica filtros temporales y alterna entre vistas de una entidad y consolidada.
Leer artículoSupervisa tu posición de caja en tiempo real, usa la previsión a 13 semanas basada en tus fuentes, identifica ventanas de riesgo y analiza los patrones de pago de clientes y proveedores.
Leer artículoAñade filiales, consolida la cuenta de resultados entre entidades, gestiona las eliminaciones intercompañía, controla la conversión multidivisa y compara el rendimiento de las entidades con IA.
Leer artículoConversa con tus datos mediante Voice CFO, detecta anomalías automáticamente, genera informes narrativos para el consejo o el banco, recibe sugerencias de presupuesto por IA y analiza a tus proveedores.
Leer artículoValida la conexión ERP, los accesos técnicos y los mapeos de negocio, activa por etapas controladas y supervisa la sincronización.
Leer artículoCorrelaciona la actividad de campo con los resultados financieros, atribuye los ingresos a comerciales y segmentos, descubre oportunidades entre filiales y aprovecha análisis basados en el ERP.
Leer artículoElige una vía pública validada, una prueba guiada o una revisión privada y conecta el ERP ya implantado sin migrarlo.
Leer artículoValida un ERP en privado con evidencias del entorno, registros anonimizados representativos, acceso de solo lectura y responsables de negocio claros.
Leer artículoConfigura el perfil de tu empresa, gestiona los miembros y roles, define el playbook de estrategia, controla los ajustes de seguridad y personaliza las preferencias de notificación.
Leer artículoConecta cualquiera de los más de 20 CRM compatibles mediante OAuth o clave API, asocia comerciales entre sistemas, configura la sincronización y resuelve problemas de integración.
Leer artículoRespuestas sobre Kolva, el alcance de prueba acordado, los puestos Field nominativos, las capacidades de negocio contratadas por separado, la seguridad, los idiomas y el acceso móvil.
Leer artículoResuelve problemas comunes: la app no carga, notificaciones push que fallan, problemas de GPS en el móvil, retrasos en la sincronización, restricciones de funciones y cómo contactar con soporte.
Leer artículoPreguntas frecuentes