Helpcentrum

Waarmee kunnen we u helpen?

Aan de slag3 min leestijd

Uw account aanmaken

Meld u aan bij Kolva, verifieer uw e-mailadres, bevestig de gecontracteerde Field-perimeter en bedrijfscapaciteiten en configureer uw voorkeuren.

Artikel lezen
Aan de slag4 min leestijd

Uw onderneming instellen

Configureer uw ondernemingsprofiel, nodig teamleden uit en begrijp het rollensysteem waarop Kolva draait.

Artikel lezen
Aan de slag5 min leestijd

Uw gegevens importeren

Importeer klanten uit CSV of Excel, koppel uw CRM, kwalificeer het bestaande ERP en valideer uw gegevens vóór de activering.

Artikel lezen
Aan de slag3 min leestijd

De mobiele app installeren

Gebruik de native Android-app, de native iOS-app of optioneel de PWA in de browser en configureer meldingen en offlinetoegang.

Artikel lezen
Aan de slag4 min leestijd

Uw eerste klantbezoek plannen

Plan uw dag, check in met gps, raadpleeg de beslissingsbriefing, maak notities tijdens de afspraak en check uit met een geplande opvolgactie.

Artikel lezen
Aan de slag3 min leestijd

Uw dashboard begrijpen

Leer wat elke KPI-kaart betekent, hoe u de grafieken leest, tijdfilters toepast en de rolspecifieke dashboardweergaven begrijpt.

Artikel lezen
Aan de slag5 min leestijd

Overzicht van de AI-functies voor het bedrijf

Ontdek de AI voor het bedrijf van Kolva: beslissingsbriefings, gesproken orders, churnrisico, route-optimalisatie, chat met de context van uw bronnen en meer.

Artikel lezen
Aan de slag3 min leestijd

Facturering en abonnementen

Begrijp de progressieve Field-seats op naam, de apart gelicentieerde bedrijfscapaciteiten, de proefperimeter, betalingen en facturen.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Uw klantenportefeuille beheren

Doorzoek, filter en segmenteer uw klantenlijst. Bekijk gedetailleerde klantdossiers, beheer gps-coördinaten en zet prospects om in actieve klanten.

Artikel lezen
Verkoop5 min leestijd

Bezoeken plannen en uitvoeren

Plan uw dag, leg het gps-bewijs vast bij het inchecken op een bezoek ter plaatse en check daarna uit zonder locatie, terwijl u resultaten en opvolgacties opslaat.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Orders opnemen in het veld

Maak orders aan vanaf de klantpagina, blader door de productcatalogus, gebruik gesproken orderopname, genereer snelle offertes met btw en volg de orderhistorie.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Uw dealpipeline beheren

Gebruik de kanbanweergave om deals door aangepaste fasen te volgen, activiteiten te registreren, de snelheid te bewaken en win-/verliespatronen te analyseren.

Artikel lezen
Verkoop3 min leestijd

De productcatalogus gebruiken

Blader door producten per categorie, bekijk gedetailleerde specificaties en prijzen, vergelijk met aanbiedingen van concurrenten en deel productinformatie met klanten.

Artikel lezen
Verkoop3 min leestijd

Check-inkaart van het team

Bekijk elke toegestane check-in ter plaatse als gps-bezoekbewijs met tijdstempel, naast de indicatoren van commerciële activiteit — zonder continue tracking van het team.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Analyses en weekrapporten

Verken grafieken en dashboards, genereer weekrapporten, analyseer verloren deals, bouw aangepaste rapporten en volg de ROI van uw verkoopactiviteiten.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Coaching en prestatiedoelen

Gebruik inspanningsscores, zwakteprofielen, coachingdoelen en de seintjesmotor om uw vertegenwoordigers naar topprestaties te brengen.

Artikel lezen
Verkoop3 min leestijd

Doelen en ranglijst

Stel maandelijkse doelen per vertegenwoordiger in, bekijk het teamraster, neem het op in de ranglijst, verdien badges en doe mee aan challenges met gamification.

Artikel lezen
Verkoop4 min leestijd

Offertes maken en delen

Stel offertes samen met orderregels, genereer professionele pdf's, deel ze via openbare links, beheer klantgoedkeuringen en zet aanvaarde offertes om in orders.

Artikel lezen
Financiën4 min leestijd

Overzicht van het Finance-dashboard

Navigeer door de Finance-hub, lees de omzet- en kosten-KPI's, begrijp de winst-en-verliesrekening, pas tijdfilters toe en schakel tussen de weergave van één entiteit en de geconsolideerde weergave.

Artikel lezen
Financiën4 min leestijd

Kasbeheer en voorspellende analyse

Volg uw kaspositie in realtime, gebruik de op bronnen gebaseerde prognose van 13 weken, breng risicovensters in kaart en analyseer betaalpatronen van klanten en leveranciers.

Artikel lezen
Financiën5 min leestijd

Consolidatie van meerdere entiteiten

Voeg dochterondernemingen toe, consolideer de winst-en-verliesrekening over entiteiten heen, verwerk intragroepeliminaties, beheer de omrekening in meerdere valuta's en vergelijk de prestaties van entiteiten met AI-analyse.

Artikel lezen
Financiën5 min leestijd

Finance-tools met AI

Praat met uw gegevens via Voice CFO, laat anomalieën automatisch signaleren, genereer verhalende rapporten voor bestuur of bank, krijg AI-budgetsuggesties en analyseer leveranciers.

Artikel lezen
Financiën5 min leestijd

ERP-synchronisatie instellen

Kwalificeer de ERP-verbinding, valideer de technische toegang en de zakelijke koppelingen, activeer in gecontroleerde fasen en bewaak de synchronisatie.

Artikel lezen
Financiën4 min leestijd

Omzettoewijzing en cross-intelligence

Leg verband tussen veldactiviteit en financiële resultaten, wijs omzet toe aan vertegenwoordigers en segmenten, ontdek kansen tussen dochterondernemingen en benut inzichten die in het ERP verankerd zijn.

Artikel lezen
Integraties7 min leestijd

Uw ERP koppelen

Kies een gevalideerd openbaar traject, een begeleide proef of een besloten beoordeling en koppel het bestaande ERP zonder ERP-migratie.

Artikel lezen
Integraties5 min leestijd

Een ERP valideren zonder testomgeving

Kwalificeer een ERP besloten met bewijs over de omgeving, representatieve geanonimiseerde records, alleen-lezentoegang en duidelijk zakelijk eigenaarschap.

Artikel lezen
Beheer en instellingen5 min leestijd

Beheerdersinstellingen en configuratie

Configureer uw ondernemingsprofiel, beheer teamleden en rollen, stel het strategie-playbook in, regel de beveiligingsinstellingen en pas de meldingsvoorkeuren aan.

Artikel lezen
Beheer en instellingen5 min leestijd

CRM en integraties instellen

Koppel een van de 20+ ondersteunde CRM's via OAuth of API-sleutel, koppel vertegenwoordigers tussen systemen, configureer de synchronisatie-instellingen en los integratieproblemen op.

Artikel lezen
Veelgestelde vragen5 min leestijd

Veelgestelde vragen

Antwoorden over Kolva, de afgesproken proefperimeter, Field-seats op naam, apart gelicentieerde bedrijfscapaciteiten, beveiliging, talen en mobiele toegang.

Artikel lezen
Veelgestelde vragen4 min leestijd

Veelvoorkomende problemen en oplossingen

Los veelvoorkomende problemen op: app die niet laadt, pushmeldingen die niet aankomen, gps-problemen op mobiel, vertraging bij gegevenssynchronisatie, functiebeperkingen en hoe u contact opneemt met de klantenservice.

Artikel lezen

FAQ

Veelgestelde vragen

Wat is Kolva?
Kolva is een zakelijke AI-laag voor teams die op een ERP draaien. Ze helpt teams in het veld, finance, operations, productie en supply om de gegevens uit de bronsystemen om te zetten in inzicht, risicosignalen, prioriteiten en acties.
Hoe werkt de gratis proefperiode?
De proefperiode van 21 dagen geeft toegang tot de ERP- en hubperimeter die met uw team is afgesproken. Er kunnen demogegevens worden aangeboden om die perimeter te verkennen voordat u uw eigen gegevens koppelt; de proefperiode omvat niet automatisch alle hubs.
Zijn mijn gegevens veilig?
Zeker. Kolva gebruikt Supabase (gebouwd op PostgreSQL) met beveiliging op rijniveau, versleutelde verbindingen en infrastructuur waarvan de leveranciers SOC 2-rapporten publiceren. De ERP-agents draaien op uw eigen netwerk en sturen de gegevens via HTTPS door, geauthenticeerd met een sleutel per integratie die u op elk moment kunt intrekken. Uw ERP-inloggegevens worden vóór opslag verzegeld met envelopversleuteling via cloud-KMS (AES-256-GCM); de support van Kolva kan ze alleen ontsleutelen via een geauditeerde noodprocedure, die u op elk moment kunt uitschakelen in Instellingen → Beveiliging.
Welke formules zijn er beschikbaar?
Field werkt met een staffelprijs per benoemde seat: $ 109 voor de eerste 10 seats, $ 89 voor seats 11 tot 25, $ 79 voor seats 26 tot 50 en $ 69 voor seats 51 tot 100. Finance, Lab, Supply, Production, Maintenance en R&D worden apart afgenomen per bedrijfscapaciteit. De actuele capaciteitsprijzen en de voorwaarden voor meerdere hubs staan op de pagina Prijzen.
Kan ik Kolva op mobiel gebruiken?
Ja. De native Android-app staat op Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.kolva.app. Kolva heeft ook een native iOS-app; de instructies voor de distributie worden voor uw uitrol meegegeven. De PWA in de browser blijft een optioneel kanaal.
Welke talen worden ondersteund?
De gepubliceerde zakelijke interface van Kolva, de nagekeken door AI gegenereerde inhoud en de bedrijfsrapporten ondersteunen Engels, Frans, Spaans, Duits en Italiaans. Aparte juridische en klinische inhoud, de audio van de Academy en de uitgebreide AI-gidsen kunnen in minder nagekeken talen beschikbaar zijn; het betrokken scherm geeft dat aan. U kunt van taal wisselen in de instellingen van uw profiel.
Hoe werken de ERP- en CRM-integraties?
Kolva koppelt bovenop het ERP dat al draait, of dat nu een gevalideerd publiek traject volgt of een private studie vraagt. Geen ERP-migratie: IT valideert de technische toegang, terwijl de vakverantwoordelijken beslissen over elke onduidelijkheid die een besluit vraagt.
Hoe neem ik contact op met support?
U kunt ons team altijd bereiken via de pagina Contact of per e-mail op support@kolva.ai. Enterprise-klanten krijgen een eigen Slack-kanaal en voorrang in de reactietijden.