Centrum pomocy

Jak możemy pomóc?

Pierwsze kroki3 min czytania

Tworzenie Twojego konta

Zarejestruj się w Kolva, zweryfikuj swój e-mail, potwierdź zakontraktowany zakres Field i zdolności biznesowe, a następnie skonfiguruj swoje preferencje.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki4 min czytania

Konfigurowanie Twojej firmy

Skonfiguruj profil firmy, zaproś członków zespołu i poznaj system ról, na którym opiera się Kolva.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki5 min czytania

Import Twoich danych

Zaimportuj klientów z CSV lub Excela, podłącz swój CRM, oceń wdrożony już ERP i zweryfikuj dane przed aktywacją.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki3 min czytania

Instalacja aplikacji mobilnej

Skorzystaj z natywnej aplikacji Android, natywnej aplikacji iOS lub opcjonalnej PWA w przeglądarce, a następnie skonfiguruj powiadomienia i dostęp offline.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki4 min czytania

Planowanie pierwszej wizyty u klienta

Zaplanuj swój dzień, zarejestruj przyjazd przez GPS, przejrzyj briefing decyzyjny, rób notatki podczas spotkania i zarejestruj wyjazd, planując działanie następcze.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki3 min czytania

Zrozumieć Twój pulpit

Dowiedz się, co oznacza każda karta KPI, jak czytać wykresy, stosować filtry czasowe i rozumieć widoki pulpitu właściwe dla każdej roli.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki5 min czytania

Przegląd funkcji AI dla biznesu

Poznaj AI dla biznesu w Kolva: briefingi decyzyjne, zamówienia głosowe, ryzyko odejścia klienta, optymalizację tras, czat w kontekście Twoich źródeł i więcej.

Przeczytaj artykuł
Pierwsze kroki3 min czytania

Rozliczenia i plany

Poznaj progresywne stanowiska imienne Field, zdolności biznesowe licencjonowane osobno, zakres okresu próbnego, płatności i faktury.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Zarządzanie Twoim portfelem klientów

Przeszukuj, filtruj i segmentuj listę klientów. Przeglądaj szczegółowe profile klientów, zarządzaj współrzędnymi GPS i przekształcaj potencjalnych klientów w klientów aktywnych.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż5 min czytania

Planowanie i realizacja wizyt

Zaplanuj swój dzień, zarejestruj dowód GPS przy przyjeździe na wizytę w terenie, a następnie zarejestruj wyjazd bez lokalizacji, zapisując wyniki i działania następcze.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Przyjmowanie zamówień w terenie

Twórz zamówienia ze strony klienta, przeglądaj katalog produktów, korzystaj z zamówienia głosowego, generuj szybkie oferty z VAT i śledź historię zamówień.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Zarządzanie pipeline'em deali

Użyj widoku kanban, aby śledzić deale na własnych etapach, rejestrować aktywności, monitorować tempo i analizować wzorce wygranych i przegranych.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż3 min czytania

Korzystanie z katalogu produktów

Przeglądaj produkty według kategorii, sprawdzaj szczegółowe specyfikacje i ceny, porównuj je z ofertami konkurencji i udostępniaj informacje o produktach klientom.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż3 min czytania

Mapa check-inów zespołu

Przejrzyj każdy autoryzowany check-in w terenie jako dowód GPS wizyty ze znacznikiem czasu, obok wskaźników aktywności handlowej — bez ciągłego śledzenia zespołu.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Analizy i raporty tygodniowe

Przeglądaj wykresy i pulpity, generuj raporty tygodniowe, analizuj przegrane deale, twórz własne raporty i śledź ROI swoich działań handlowych.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Coaching i cele wydajnościowe

Korzystaj z ocen zaangażowania, profilu słabych stron, celów coachingowych i silnika podpowiedzi, aby doprowadzić handlowców do najwyższych wyników.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż3 min czytania

Cele i ranking

Ustaw miesięczne cele dla każdego handlowca, przeglądaj siatkę zespołu, rywalizuj w rankingu, zdobywaj odznaki i bierz udział w wyzwaniach grywalizacji.

Przeczytaj artykuł
Sprzedaż4 min czytania

Tworzenie i udostępnianie ofert

Buduj oferty z pozycjami, generuj profesjonalne pliki PDF, udostępniaj je przez linki publiczne, zarządzaj akceptacjami klientów i przekształcaj zaakceptowane oferty w zamówienia.

Przeczytaj artykuł
Finanse4 min czytania

Przegląd pulpitu Finanse

Poruszaj się po hubie Finanse, czytaj KPI przychodów i kosztów, zrozum rachunek zysków i strat, stosuj filtry czasowe i przełączaj się między widokiem jednego podmiotu a widokiem skonsolidowanym.

Przeczytaj artykuł
Finanse4 min czytania

Płynność i analiza predykcyjna

Monitoruj pozycję gotówkową w czasie rzeczywistym, korzystaj z 13-tygodniowej prognozy opartej na Twoich źródłach, wskazuj okna ryzyka i analizuj wzorce płatności klientów i dostawców.

Przeczytaj artykuł
Finanse5 min czytania

Konsolidacja wielu podmiotów

Dodawaj spółki zależne, konsoliduj rachunek zysków i strat między podmiotami, obsługuj wyłączenia konsolidacyjne, zarządzaj przeliczaniem wielowalutowym i porównuj wyniki podmiotów dzięki analizie AI.

Przeczytaj artykuł
Finanse5 min czytania

Narzędzia Finanse z AI

Rozmawiaj ze swoimi danymi przez Voice CFO, otrzymuj automatyczne sygnały o anomaliach, generuj raporty narracyjne dla rady lub banku, korzystaj z sugestii budżetowych AI i analizuj dostawców.

Przeczytaj artykuł
Finanse5 min czytania

Konfiguracja synchronizacji ERP

Oceń połączenie z ERP, zweryfikuj dostęp techniczny i mapowania biznesowe, aktywuj etapami pod kontrolą i monitoruj synchronizację.

Przeczytaj artykuł
Finanse4 min czytania

Przypisanie przychodu i inteligencja krzyżowa

Powiąż aktywność w terenie z wynikami finansowymi, przypisz przychód handlowcom i segmentom, odkrywaj szanse między spółkami zależnymi i korzystaj z wniosków opartych na ERP.

Przeczytaj artykuł
Integracje7 min czytania

Podłączenie Twojego ERP

Wybierz zweryfikowaną ścieżkę publiczną, prowadzony test lub analizę prywatną i podłącz wdrożony już ERP bez migracji ERP.

Przeczytaj artykuł
Integracje5 min czytania

Walidacja ERP bez środowiska testowego

Oceń ERP w trybie prywatnym na podstawie dowodów o środowisku, reprezentatywnych zanonimizowanych rekordów, dostępu tylko do odczytu i jasnej odpowiedzialności biznesowej.

Przeczytaj artykuł
Administracja i ustawienia5 min czytania

Ustawienia i konfiguracja administratora

Skonfiguruj profil firmy, zarządzaj członkami zespołu i rolami, ustaw playbook strategii, kontroluj ustawienia bezpieczeństwa i dostosuj preferencje powiadomień.

Przeczytaj artykuł
Administracja i ustawienia5 min czytania

Konfiguracja CRM i integracji

Podłącz dowolny z ponad 20 obsługiwanych systemów CRM przez OAuth lub klucz API, zmapuj handlowców między systemami, skonfiguruj ustawienia synchronizacji i rozwiązuj problemy z integracją.

Przeczytaj artykuł
Najczęstsze pytania5 min czytania

Najczęściej zadawane pytania

Odpowiedzi o Kolva, uzgodnionym zakresie okresu próbnego, imiennych stanowiskach Field, zdolnościach biznesowych licencjonowanych osobno, bezpieczeństwie, językach i dostępie mobilnym.

Przeczytaj artykuł
Najczęstsze pytania4 min czytania

Typowe problemy i ich rozwiązywanie

Rozwiąż typowe problemy: aplikacja się nie ładuje, powiadomienia push nie docierają, problemy z GPS na telefonie, opóźnienia synchronizacji danych, ograniczenia funkcji oraz jak skontaktować się ze wsparciem.

Przeczytaj artykuł

FAQ

Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Kolva?
Kolva to warstwa AI dla biznesu przeznaczona dla zespołów połączonych z ERP. Pomaga zespołom terenowym, finansowym, operacyjnym, produkcyjnym i zaopatrzenia zamieniać dane z systemów źródłowych w widoczność, sygnały ryzyka, priorytety i działania.
Jak działa bezpłatny okres próbny?
21-dniowy okres próbny daje dostęp do zakresu ERP i hubów uzgodnionego z Twoim zespołem. Do eksploracji tego zakresu przed podłączeniem własnych danych możemy udostępnić dane demonstracyjne; okres próbny nie obejmuje automatycznie wszystkich hubów.
Czy moje dane są bezpieczne?
Jak najbardziej. Kolva korzysta z Supabase (opartego na PostgreSQL) z zabezpieczeniem na poziomie wiersza, szyfrowanymi połączeniami i infrastrukturą, której dostawcy publikują raporty SOC 2. Agenci ERP działają w Twojej własnej sieci i wysyłają dane przez HTTPS, uwierzytelniani kluczem właściwym dla każdej integracji, który możesz w każdej chwili unieważnić. Twoje dane dostępowe do ERP są zapieczętowane szyfrowaniem kopertowym chmurowego KMS (AES-256-GCM) przed zapisem; wsparcie Kolva może je odszyfrować wyłącznie przez audytowany tryb awaryjny, który możesz w każdej chwili wyłączyć w Ustawienia → Bezpieczeństwo.
Jakie plany są dostępne?
Field korzysta z progresywnego cennika za stanowiska imienne: 109 $ za pierwszych 10 stanowisk, 89 $ za stanowiska 11–25, 79 $ za stanowiska 26–50 i 69 $ za stanowiska 51–100. Finanse, Lab, Supply, Produkcja, Utrzymanie ruchu i B+R są licencjonowane osobno według zdolności biznesowej. Aktualne ceny zdolności i warunki wielohubowe znajdziesz na stronie Cennik.
Czy mogę korzystać z Kolvy na telefonie?
Tak. Natywna aplikacja na Androida jest dostępna w Google Play: https://play.google.com/store/apps/details?id=ai.kolva.app. Kolva ma także natywną aplikację na iOS, a instrukcje jej dystrybucji przekazujemy pod Twoje wdrożenie. PWA w przeglądarce pozostaje kanałem opcjonalnym.
Jakie języki są obsługiwane?
Opublikowany interfejs biznesowy Kolvy, zweryfikowane treści generowane przez AI oraz raporty biznesowe są dostępne po angielsku, francusku, hiszpańsku, niemiecku i włosku. Odrębne treści prawne, kliniczne, materiały audio Akademii i szczegółowe przewodniki AI mogą mieć węższy zestaw zweryfikowanych języków — informuje o tym dana strona. Język zmienisz w ustawieniach swojego profilu.
Jak działają integracje z ERP i CRM?
Kolva łączy się ponad ERP, który już działa w firmie — niezależnie od tego, czy idzie zwalidowaną ścieżką publiczną, czy wymaga prywatnej analizy. Żadnej migracji ERP: dział IT waliduje dostępy techniczne, a osoby odpowiedzialne biznesowo rozstrzygają każdą niejednoznaczność wymagającą decyzji.
Jak skontaktować się ze wsparciem?
Nasz zespół jest dostępny w każdej chwili przez stronę Kontakt lub pod adresem support@kolva.ai. Klienci Enterprise otrzymują dedykowany kanał na Slacku i priorytetowe czasy odpowiedzi.